Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača
OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA
Sukladno članku 10. stavku 3. Zakona o zaštiti potrošača (NN br.41/14.) ovaviještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu upisati u knjigu prigovora koja se nalazi u restoranu ili
pisanim putem dostaviti na :
1. Ugostiteljsko-turističko učilište
n/r ravnatelju
Kombolova 2a,
10020 Zagreb
2. Email: ravnatelj@utu.hr
3. Fax broj: +385 (0)1 668 4377
Ustanova se obvezuje u pisanom obliku odgovoriti na prigovore u roku od 15 dana
od dana zaprimanja prigovora.
Podnositelj prigovora dužan je u prigovoru naznačiti na koji restoran se odnosi prigovor, ime i prezime te adresu za dostavu odgovora.
Ravnatelj:
prof. Mladen Smodlaka